Načini plaćanja i dostava

U našim poslovnicama te internet trgovini možete plaćati na sljedeće načine:

  • kreditnom karticom
  • debitnom karticom (3d secure)
  • pouzećem (samo u internet trgovini)
  • virmanom/internet bankarstvom
  • gotovinsko plaćanje

Kreditna kartica

U smislu ovih Općih uvjeta, Kupac je fizička ili pravna osoba koja naručuje ili plaća uslugu dostave proizvoda posredstvom internet stranice iStyle d.o.o., Avenija Dubrovnik 16, 10 020 Zagreb (u daljnjem tekstu iStyle). Ako su u podacima o Kupcu upisani podaci o pravnoj osobi, tada se Kupcem smatra pravna osoba, a fizička osoba čiji su podaci uneseni smatra se ovlaštenom osobom Kupca. Kupcem se smatra osoba koja naručuje i plaća proizvod, a Primateljem se smatra osoba kojoj se proizvod isporučuje, a različita je od osobe Kupca.

Debitna kartica

Moguće je plaćati onim debitnim karticama koje je izdavatelj (banka) verificirala korištenjem 3D Secure autentikacije korisnika.

Plaćanje virmanom/internet bankarstvom

Ako nemate kreditnu karticu ili je ne želite koristiti, predlažemo da koristite ovaj oblik plaćanja. Nakon što odaberete ovaj način plaćanja, dobit ćete e-mail s predračunom. U predračunu se nalaze svi podaci koje trebate za uplatu: broj računa na koji trebate uplatiti iznos o kojem je riječ te broj narudžbe. Koristeći internet bankarstvo svoje banke, navedeni iznos uplatite na račun.

U slučaju da ne koristite internet bankarstvo, isprintajte predračun i navedeni iznos uplatite na bilo kojem mjestu gdje i inače plaćate svoje račune: u banci, pošti ili Fini.

Proizvodi su rezervirani tri radna dana po izdavanju predračuna. Molimo da svoju uplatu izvršite u tom roku. Za naknadne uplate istog predračuna ne možemo jamčiti raspoloživost artikala.

Naručene proizvode šaljemo po primljenoj uplati.

Pouzećem

Ovako naručene proizvode šaljemo odmah, a naručeno će vam naplatiti dostavljač prilikom uručenja pošiljke. Molimo pripazite da u trenutku dostave imate pripremljen točan iznos otkupnine jer vam dostavljač neće moći uvijek vratiti iznos ostatka.

Mogućnosti plaćanja s karticama u web trgovini

Jednokratno:

  • Karticom tekućeg računa - Maestro i Visa karticom
  • Kreditnim karticama - Diners te Visa i MasterCard karticama svih banaka

Do 12 rata bez kamata iznad 66,00 €:

  • Diners
  • Visa (Privredna banka Zagreb)
  • Visa Business (Zagrebačka banka)
  • Maestro (Privredna banka Zagreb)
  • MasterCard (Zagrebačka banka)

Mogućnosti plaćanja s karticama u poslovnicama

Jednokratno:

  • Karticom tekućeg računa – Maestro i Visa karticom
  • Kreditnim karticama - Diners i Discover karticama te Visa i MasterCard karticama svih banaka

Do 6 rata bez kamata iznad 66,00 €:

  • MasterCard kreditnom karticom Raiffeisen banke
  • Visa kreditnom karticom Raiffeisen banke

Do 12 rata bez kamata iznad 66,00 €:

  • Maestro, MasterCard i Visa karticom Zagrebačke banke
  • Maestro i Visa PBZ
  • Visa Premium kartica
  • Visa OTP
  • Diners kreditnom karticom

Prigovori i sugestije

Sukladno odredbi članka 8. Zakona o zaštiti potrošaća (NN 79/07, 125/07, 79/09), obaviještavamo Vas da nam eventualne prigovore možete uputiti putem e-mail-a na info@istyle.hr ili pisanim putem na adresu iStyle d.o.o., City Center one West, Jankomir 33, 10 000 Zagreb.
Na upućeni prigovor dužni smo Vam odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana od dana kada je isti zaprimljen.

Zamjena uređaja

Zamjena uređaja za nove se vrši isključivo unutar jamstvenog roka, u slučaju kada su ispunjeni slijedeći uvjeti:

  • uređaj je reklamiran unutar 7 dana od datuma na računu
  • uređaj je predan u Apple ovlašteni servis te je servis odobrio zamjenu
  • ispunjeni su zakonski uvjeti prema Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača
  • zamjena kompletnog proizvoda je standardna servisna procedura za taj proizvod

Ovlašteni servis se nalazi na lokacijama naših prodajnih mjesta: City Center one West (Jankomir 33, Zagreb), Arena centar (Vice Vukova 6, Zagreb) te City Center one Split (Vukovarska 207, Split). Radno vrijeme servisa je od 09:00 do 17:00 sati (PON-PET).

Dostava

Zbog operativnih poteškoća trenutno su moguća kašnjenja u isporukama za područje Istre.

Besplatna dostava vrijedi za sve narudžbe iznad 80 € (vrijedi za teritorij Republike Hrvatske). Cijena dostave jednog paketa je 3,95 €. Za kupce unutar EU određuje se ovisno o adresi dostave.

  • Dostava robe se obavlja kurirskom službom DPD na području čitave Hrvatske
  • Dostava se vrši samo radnim danima od ponedjeljka do petka. Sva roba koja je naručena do 13 sati dostavlja se u roku od 3 radna dana na adresu naručioca (subote, nedjelje, praznici i blagdani ne smatraju se radnim danima).
  • Dostava na otoke i dubrovačko područje može se produljiti za dodatno 1-2 radna dana, budući ovisi o rasporedu dostava kurirske službe za pojedine lokacije.
  • Roba koja je dostupna na centralnom skladištu dostavlja se u roku od 7-14 dana.

Dostava isti radni dan

Kupci koji žive u području Zagreba, Splita ili Rijeke mogu se odlučiti za dostavu isti radni dan. Cijena dostave jednog paketa je 9 €

  • Dostava robe se obavlja kurirskom službom Locodels na području Zagreba, Splita i Rijeke. Ako niste sigurni da li se nalazite u zoni u koju se može isporučiti paket, slobodno nas kontaktirajte na webshop@istyle.hr.
  • Dostava se vrši samo radnim danima od ponedjeljka do petka.
  • Paket se može isporučiti istog dana samo u slučaju kad je uplata narudžbe primljena do 14 sati te je proizvod dostupan na stanju poslovnice u Zagrebu, Splitu ili Rijeci, ovisno o adresi dostave.
  • Kurirska služba vrši isporuku do 21h.
  • Dostava u istom radnom danu nije moguća za proizvode koji su na stanju u centralnom skladištu.