Usluga iMessage na novijim uređajima obično radi bez ikakvih problema, no na starijim verzijama iOS-a mogu se pojaviti poteškoće. Za aktivaciju funkcije i otklanjanje mogućih problema učini sljedeće:
-
Provjeri ima li iPhone aktivnu internetsku vezu. Nije važno koristiš li mobilne podatke ili Wi-Fi, važno je da veza radi.
-
Provjeri je li iMessage uključen: Postavke, Aplikacije, Poruke, gdje prekidač iMessage trebaš pomaknuti udesno tako da pozadina bude zelena. Ovdje vrijedi provjeriti i smiju li Poruke koristiti mobilne podatke: prekidač Mobilni podaci treba biti uključen, inače će iMessage raditi samo putem Wi-Fi mreže. Osim toga, provjeri koje podatke možeš koristiti za iMessage u izborniku Slanje i primanje, koji se nalazi ispod prekidača iMessage. Ako tvoj telefonski broj nije aktiviran, tvoji ti kontakti neće moći slati poruke na taj broj.
-
Provjeri je li FaceTime uključen: Postavke, Aplikacije, FaceTime.
-
Iako rijetko, problem može uzrokovati i neispravno postavljena vremenska zona na uređaju. To možeš provjeriti u Postavke, Općenito, Datum i vrijeme.
-
Moguće je da postoji problem na Appleovoj strani. Ovdje možeš provjeriti radi li usluga iMessage ispravno.
-
Ponovno pokreni uređaj ili uključi pa isključi način rada u zrakoplovu.
U većini slučajeva usluga će postati dostupna odmah nakon pravilnog podešavanja, no ponekad može doći do odgode. Ako ni nakon 24 sata ne uspiješ pokrenuti iMessage, obrati se Appleovoj korisničkoj podršci. Ako si prešao/la na uređaj s drugim operativnim sustavom, primjerice Android, i na njemu ne primaš tekstualne poruke poslane s iPhonea, trebaš poništiti registraciju za iMessage, što možeš učiniti na ovoj stranici.
