Sažetak

Mjesto rada: Zagreb

Tjedni sati: 40 sati

Vrsta zaposlenja: Stalno

Apple certificirani tehničar zadužen je za popravak i održavanje Apple uređaja u skladu sa strogim Appleovim standardima kvalitete. Ovo radno mjesto spaja tehničku preciznost s pristupom „kupac je na prvom mjestu”, osiguravajući da svaki uređaj bude vraćen u vrhunskom stanju i da korisnik dobije besprijekorno servisno iskustvo.

Iskustvo i vještine

• Završena V. razina obrazovanja.
• Najmanje 2 godine iskustva na sličnom radnom mjestu.
• Poznavanje iOS softvera i Apple proizvoda.
• Dobra suradnja u timu, agilnost,odgovornost i usmjerenost na rezultate.
• Empatija i poštovanje prema članovima tima.
• Odgovornost, pouzdanost i ustrajnost.
• Stalna želja za razvojem i napretkom.
• Apple certifikat (nije uvjet, ali je prednost).
• Iskustvo u radu s kupcima (nije uvjet, ali je prednost).
• Dobro znanje engleskog jezika (nije uvjet, ali je prednost).

Opis posla

• Savjetovanje kupaca i pružanje tehničke podrške za sve proizvode.
• Provođenje dijagnostičkih testova na svim Apple proizvodima radi prepoznavanja problema, izrade odgovarajuće procjene i otklanjanja kvarova.
• Analiza, dijagnostika i popravci u skladu s Appleovim smjernicama.
• Procjena konfiguracije sustava i ažuriranje softvera.
• Učinkovito upravljanje dodijeljenim popravcima i obavještavanje kupaca o napretku.
• Pregled kvarova na lokaciji i eventualni povrat proizvoda tvrtki.
• Upravljanje zamjenskim dijelovima i zalihama tijekom testiranja, razvrstavanja i organiziranja oštećenih dijelova i uređaja.
• Podrška pri uvođenju novih aplikacija, usluga i alata.
• Održavanje čistog i organiziranog radnog prostora, opreme i ostalih alata.
• Vođenje odgovarajuće dokumentacije o problemima uređaja i predloženim rješenjima.
• Po potrebi edukacija kupaca za korištenje iOS softvera.
• Podrška djelatnicima korisničke podrške pri rješavanju tehničkih problema.
• Po potrebi rad s kupcima tijekom manjka recepcijskog osoblja ili povećanog broja korisnika pri zaprimanju uređaja.
• Priprema i dostava odgovarajućih izvještaja upravi tvrtke.
• Praćenje novosti vezanih uz dijagnostiku i popravak Apple proizvoda.

Zašto iSTYLE?

• Pridružit ćeš se dinamičnom timu Apple entuzijasta koji će podržavati tvoj razvoj i pružati ti izazove koji će ti omogućiti napredovanje.
• Dobit ćeš iznimnu priliku da postaneš stručnjak za Apple proizvode.
• Steći ćeš vrijedno iskustvo i referencu radeći pod okriljem jednog od najprepoznatljivijih svjetskih brendova.

Plaća i pogodnosti

• Plaća se sastoji od fiksnog i varijabilnog dijela temeljenog na radnoj uspješnosti.
• Kontinuirani program edukacije o Apple tehnologijama.
• Ugodno i fleksibilno radno okruženje u mladom i motiviranom timu.